RPA: Czym jest, jak działa i dlaczego powinieneś się nim zainteresować

Reinwencja, innowacja i automatyzacja to trzy słowa, które jeszcze przez jakiś czas będą pobrzmiewać w świecie technologii i logistyki. Nigdzie nie jest to bardziej prawdziwe niż w świecie IT, gdzie zmiany zachodzą z ogromną prędkością. Niedawne badanie przeprowadzone wśród ponad 1000 starszych specjalistów IT wykazało, że większość (89%) uważa, że ich organizacje będą wykorzystywać sztuczną inteligencję i automatyzację procesów (RPA) do 2025 roku. RPA to jeden z rodzajów AI – algorytmy sztucznej inteligencji mogą być wykorzystywane do automatyzacji procesów w firmie. Wymieniliśmy 5 ciekawych faktów na temat RPA, których prawdopodobnie nie znałeś:

Czym jest RPA?

RPA to skrót od angielskiego Robotic Process Automation. Rozwiązania RPA to narzędzia programowe i sprzętowe, które automatyzują pewne procesy biznesowe poprzez naśladowanie działań ludzkiego operatora. Technologie RPA mogą być zaprogramowane do wykonywania powtarzalnych zadań, które są zaangażowane w codzienne działania organizacji i mogą być stosowane w różnych branżach. Możliwości zrobotyzowanej automatyzacji procesów mogą pomóc organizacjom w zwiększeniu wydajności, obniżeniu kosztów i zachowaniu konkurencyjności w swojej branży. Firmy wykorzystują patenty RPA do obsługi i zarządzania stale rosnącą ilością danych, niezależnie od tego, czy dane te są generowane wewnętrznie poprzez różne aplikacje biznesowe, czy też zewnętrznie poprzez interakcje z klientami i inne usługi stron trzecich.

Jak Robotic Process Automation zmienia logistykę?

Organizacje logistyczne wykorzystują roboty programowe do automatyzacji i usprawnienia operacji, takich jak realizacja zamówień, wysyłka, zarządzanie zapasami i śledzenie. Oczekuje się, że automatyzacja procesów robotycznych w logistyce znacznie wzrośnie w ciągu najbliższych kilku lat. Według badania przeprowadzonego przez firmę badawczą i doradczą The Hackett Group około 73% respondentów stwierdziło, że oczekuje, iż przyspieszenie innowacji cyfrowych będzie stałą cechą środowiska biznesowego w ciągu najbliższych lat a 72% oczekuje trwałego przejścia na cyfrowe kanały dostaw. Pełne wyniki badań na stronie : https://www.thehackettgroup.com/blog/five-digital-business-capabilities-to-accelerate-supply-chain-digital-transformation/ . Przyjęcie RPA dla operacji logistycznych jest napędzane potrzebą usprawnienia łańcucha dostaw. Branża stoi przed takimi wyzwaniami jak rosnąca ilość zamówień i coraz większe zapotrzebowanie na śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym. Wraz z rosnącą konkurencją, organizacje muszą być zwinne i szybsze, aby obsłużyć zamówienia klientów.

RPA jest często wykorzystywane do zastąpienia zadań wymagających pracy ludzkiej

Technologie RPA najczęściej używa się go do zastąpienia zadań, które wymagają jednak ręcznej, powtarzalnej pracy tak by odciążyć i skupić produktywność osoby na operacjach które nie mogą przebiegać automatycznie. Na przykład przedsiębiorstwa mogą wykorzystać RPA do zautomatyzowania procesu pobierania danych z różnych aplikacji w celu utworzenia głównej bazy danych. RPA można zastosować do szerokiego zakresu procesów biznesowych, w tym do przetwarzania danych, generowania raportów, realizacji zamówień klientów i zarządzania aktywami finansowymi.

RPA może pomóc firmom reagować na zmiany w technologii i wymagania rynku

Zrobotyzowana automatyzacja procesów pozwoli firmom reagować na zmiany technologiczne oraz wymagania rynku poprzez redukcję czasu i kosztów związanych z wprowadzaniem zmian programowych. Ponieważ technologia ta nie jest zależna od kodowania, może być wdrażana szybciej niż inne rodzaje implementacji AI. Oznacza to, że organizacje mogą szybciej reagować na zmiany potrzeb swoich klientów, warunków rynkowych i nowych technologii, takich jak wprowadzenie nowego oprogramowania lub sprzętu.

Istnieją pewne zagrożenia związane z wdrożeniem RPA

Jeśli nie zostanie wdrożone skutecznie, Robotic Process Automation może stworzyć nowe ryzyka i wyzwania dla firm.

• Jeśli RPA nie jest odpowiednio zintegrowane z systemami i procesami organizacji, może prowadzić do błędów systemowych i tworzyć nowe problemy.
• Istnieje również ryzyko, że firmy mogą zautomatyzować procesy, które powinny być obsługiwane ręcznie.
• Problemów tych można jednak uniknąć, wdrażając RPA z takim samym stopniem planowania i rozwagi, jaki stosuje się przy wdrażaniu innych technologii.

RPA stanie się jeszcze ważniejsza w przyszłości

Wiele branż interesuje się obecnie tematem automatyzacji , jednak większość postrzega tę technologię jako obszar przyszłego rozwoju. Ponad 90% respondentów uważa, że ich organizacje będą korzystać z RPA w przyszłości. W rzeczywistości wiele firm już teraz dostrzega pozytywne rezultaty stosowania automatyzacji ponieważ ponad 90% badanych firm uważa, że RPA mogło by mieć pozytywny wpływ na ich organizacje. Dodatkowo ponad 50% tych firm twierdzi, że RPA może mieć znaczący lub bardzo znaczący wpływ.

Robotic proces automation stanie się w przyszłości jeszcze ważniejsza jako centrum dla RPA i innych form AI. Dotyczy to szczególnie usług finansowych, gdzie wiele banków i firm ubezpieczeniowych już wykorzystuje RPA do przetwarzania wniosków o kredyt hipoteczny i innych transakcji finansowych.

Wnioski

Przyszłość biznesu jest wyraźnie cyfrowa, co znajduje odzwierciedlenie w rosnącym przyjęciu AI. Choć automatyzacja nie jest nowością, jest to technologia, która ostatnio zyskała na popularności w wielu branżach , które szukają możliwości automatyzacji procesów manualnych i poprawy produktywności. Aby z powodzeniem wdrożyć RPA w swojej firmie, organizacje muszą rozważyć wpływ, jaki ta technologia będzie miała na ich istniejące systemy, pracowników i klientów.